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【走近中鋼】中鋼人資管理的四大特色
供稿:本站編輯 時間:2022/10/27 點擊:640 0

提要

中鋼能夠維持幾十年績效不墜的最大原因,就是擁有符合人性的企業文化與完善的制度設計。

中鋼公司的經營績效在亞洲鋼廠排行中始終名列前茅,無論是噸鋼利潤或是營業利益率,皆可說是傲視群雄(圖表1)。而中鋼成立50年來,以有限的5.6平方公里的公司土地面積,創造了每年近千萬噸的粗鋼產量,主要原因除了搭上1980年代經濟起飛的契機(天時)、整體規劃的廠房設備與物流動線(地利)以外,能夠維持幾十年績效不墜的最大原因,就是擁有符合人性的企業文化與完善的制度設計(人和)。

圖表1 - 亞洲各鋼廠營業利潤率比較

(數據來源:各鋼廠網站年報)

中鋼公司從建廠之初,就塑造了「團隊、企業、踏實、求新」的企業文化,不僅從上到下貫徹管理理念,也透過完整的制度與規章設計,養成人員主動、積極、認真、負責的做事態度。強調中學為體、西學為用,從愛與信任出發,員工以廠為家,以廠為校;但同時也明確組織與權責劃分,縱向專業分工、橫向分級授權,以綿密的管理網絡交織出企業高效運作的基礎。

而中鋼人力資源管理的特色,體現在下列幾個面向:

01組織扁平

按照實際業務需求進行組織分工與設計,采功能分工方式設立部門,再依職能、制造程序、產品或設備之區分,設置一級單位(圖表2)。生產單位主要采四級制,采購處及資訊系統處采三級制,其余單位均采二級制。

02分權賦責

按照不同的業務種類與責任范圍,訂定權責劃分表與授權層級,無論是采購案件的金額大小、人事晉用的職位高低,均有明確簽核層級。避免一項業務兩個單位都能辦,或者找不到單位辦理的窘境。

圖表2- 中鋼公司組織架構

03定崗定員

透過工業工程管理的科學方法,針對所有的崗位、職責、所需人數進行分類與梳理,加上實地考察現場作業流程,并不定期進行復查,確保公司的用人數量合理化,可與公司業務運作同步,兼顧未來發展。

04賞罰分明

中鋼公司強調用人不疑、疑人不用的管理哲學,為求業務順暢運作,盡量減少事前檢核點,運用合理內控手段,但一定落實事后管理。在外界看來可大事化小、小事化無的犯錯上,中鋼會給予嚴格的追責。例如代人打卡,第一次記兩過,第二次兩位涉事者都會被免職。

而為了激勵員工,中鋼制定了許多與公司整體營運成果掛鉤的獎金制度,包含超額產銷獎金、重點分配、激勵獎金與員工分紅等。賞罰分明、獎懲及時的管理手段,就是中鋼愛的教育、鐵的紀律的最佳示范。

人力資源管理在制造行業通常處于弱勢,因公司獲利主要來自于產品而非服務。但是身處21世紀的鋼鐵業,自動化程度提高,生產節奏也更加快速。如何找到對的員工,準確完成公司任務,并提供企業產、銷、人、()發、財()各個環節更好的想法與創新,是人資單位下一階段艱巨的任務。

(作者:莊明佑、龔嘉琳,中冠項目督導組人資小組組長及成員)

編輯 | 黨群宣傳部  常聰慧

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